GLOBALNA HRANA d.o.o., Zagreb, Rudeška cesta 87/a, matični broj (MBS): 080064649 upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, OIB 97492131626 kao voditelj obrade podataka pripremio je za Vas ovu Obavijest u namjeri da vas upoznamo s postupkom obrade i zaštite Vaših osobnih podataka.

GLOBALNA HRANA d.o.o. je nositelj franšize za prodaju proizvoda branda McDonald’s na području Republike Hrvatske, zbog čega se u nastavku ove Izjave za GLOBALNU HRANU d.o.o. kao voditelja obrade koristi pojam McDonald’s.

Ovu obavijest postavili smo na našu internet stranicu kako bi Vam u svakom trenutku učinili dostupnim informacije o obradi Vaših osobnih podataka.
Ova obavijest na snazi je od 25.05.2018.

Datum zadnje izmjene je listopad, 2024. godine

PODACI KOJE SKUPLJAMO

Možemo prikupljati podatke o Vama kad posjećujete naše restorane, koriste naše web stranice i mobilne aplikacije ili na bilo koji drugi način komunicirate s nama.

Podaci koje skupljamo spadaju u tri kategorije: (a) informacije koje nam Vi dajete; (b) informacije koje skupljamo automatizmom kada koristite naše usluge; i (c) informacije koje skupljamo iz drugih zakonitih izvora.

Posebnim obavijestima možete pristupiti i na slijedeći način:

• Za Vaše pohvale
• Za Vaše prigovore
• Za Vaše upite
• Za obavijesti poslovnim partnerima
• Za obavijesti vezane uz video nadzor
• Za obavijesti vezane za “Kolačiće“ (cookies)
• Za obavijesti vezane uz aplikaciju
• Za obavijesti vezane uz prijave za posao

U pravilu, podatke skupljamo od Vas neposredno i Vi nam ih dajete dobrovoljno. Mi ćemo vas obavijestiti kada je davanje Vaših osobnih podataka neophodno za pružanje usluge ili obvezno po zakonu. Molimo Vas imajte na umu kako Vam, u slučaju da je podatak nužan za pružanje usluge ili obvezan po zakonu, ukoliko nam ne date potrebne podatke nećemo moći pružiti našu uslugu.

Podaci koje skupljamo od Vas neposredno

Možete nam dati sljedeće podatke:

• osobne podatke, poput Vašeg imena, poštanske i e-mail adrese, broja telefona, datuma rođenja i druge kontakt podatke prilikom Vaše registracije na naše online ili SMS usluge, kada sudjelujete u nekoj od naših nagradnih igara ili nam se obratite telefonom ili putem online usluga kako biste nam postavili upit, dali pohvalu ili uputili prigovor na naše proizvode i/ili usluge;
• demografske informacije kao što su dob ili rod 
• podatke o transakcijama, uključivši podatke o proizvodima koje kupujete, cijenama, načinu plaćanja i detaljima plaćanja;
• podatke o Vašem korisničkom računu, poput Vašeg korisničkog imena i lozinke koje koristite kod pristupanja našim online uslugama ili kupovini, odnosno korištenju naših proizvoda i usluga,

Gore navedene podatke skupljamo radi sklapanja i ispunjenja ugovora sa Vama, ispunjenja naših zakonskih obveza odnosno na temelju našeg legitimnog interesa sukladno čl. 6. st. 1. tč. b, c i f Opće uredbe o zaštiti podataka (dalje u tekstu pod pojmom GDPR).

Pored navedenog, od Vas temeljem Vaše privole sukladno čl. 6. st. 1. tč. a GDPR-a možemo skupljati i slijedeće podatke:

• informacije o Vašem profilu, uključivo s proizvodima i uslugama koje volite, vremenu u kojem nas najčešće posjećujete; i
• ostale osobne podatke koje nam dobrovoljno otkrijete prilikom komunikacije s nama (uključujući i kroz društvene mreže)

Automatizirano skupljanje podataka

Automatiziranu tehnologiju možemo koristiti za skupljanje podataka s Vašeg računala ili mobilnog uređaja kada posjećujete naše restorane, koristite naše online usluge ili koristite tehnologije u našim restoranima. Automatizirane metode skupljanja podataka mogu uključivati „kolačiće“, „flash kolačiće“ web tražilice. U nastavku se nalazi više informacija o „kolačićima“ (cookies) i drugim tehnologijama.

Na ovaj način možemo skupljati podatke o:

• internet protokolu - IP adresa;
• operativnom sustavu Vašeg računala ili mobilnog uređaja te korištenom Internet pregledniku;
• vrsti mobilnog uređaja i njegovim postavkama;
• jedinstvenom identifikatoru uređaja (UDID) ili identifikatoru mobilne opreme (MEID) za Vaš mobilni uređaj;
• o uređaju i serijskim brojevima komponenti;
• identifikatorima oglašavanja (kao što je Identifikator za oglašavanje (IDFA) na Apple uređajima) ili slični identifikatori;
• referirajućim stranicama (web stranice koje su vas dovele na naše stranice) ili aplikacijama;
• online aktivnostima na drugim web stranicama, aplikacijama ili društvenim mrežama
• posjeti našim restoranima snimljene digitalnim tehnologijama (npr. video snimke); i
• aktivnostima koje se odnose na način na koji koristite naše online usluge ili tehnologiju u restoranu, kao što su podstranice koje posjećujete na našoj web stranici ili u našim mobilnim aplikacijama
• Vašu komunikaciju s nama ili u vezi nas na društvenim mrežama.

Naše online usluge i tehnologije restorana mogu prikupljati podatke o preciznoj lokaciji vašeg mobilnog uređaja ili računala putem geolokacije i tehnologija kao što su GPS, Wi-Fi, Bluetooth ili blizine odašiljača. Kod većine mobilnih uređaja i računalnih sustava možete onemogućiti prikupljanje ovih podataka putem postavki uređaja ili internetskog preglednika. Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako nas spriječiti u prikupljanju podataka o vašoj lokaciji, preporučujemo kontaktirati svog pružatelja mobilnih usluga, proizvođača uređaja ili pružatelja usluga internetskog preglednika. Neke online usluge i tehnologija u restoranu možda neće ispravno funkcionirati bez podataka o vašoj lokaciji.

Nastojat ćemo, kada god to bude tehnički moguće i razumno očekivati od nas, od Vas zatražiti i ishoditi Vašu privolu za skupljanje i obradu ovih podataka od strane McDonald’sa. Možete nam uskratiti takvu privolu za skupljanje podataka odbijanjem izdavanja zatražene privole, kao i koristeći postavke svog uređaja ili internet preglednika i prateći upute Vašeg pružatelja mobilnih usluga, proizvođača uređaja ili pružatelja Internet preglednika, kome se u tu svrhu možete obratiti. Neke od online usluga i tehnologija u restoranima možda neće ispravno raditi ako nemaju informaciju o Vašoj lokaciji, o čemu ćemo Vas nastojati izvijestiti. Ako želite da izbrišemo informacije koje smo prikupili, a koje mogu otkriti vašu lokaciju, molimo Vas da nam se obratite na adresu navedenu u nastavku. Moguće je da smo neke od takvih podataka dužni zadržati po zakonu.

Skupljanje podataka iz drugih izvora

Podatke o vama možemo prikupiti od drugih legitimnih izvora, uz jamstvo da su podaci prikupljeni na zakonit način. Možemo skupljati i podatke koji su javno dostupni. Na primjer, možemo skupljati podatke koje ste objavili na Vašem javnom profilu dok komunicirate s nama putem tog profila.

Možemo skupljati podatke o Vama od naših poslovnih partnera i dobavljača (npr. platformi za dostavu hrane, kartičnih kuća) ili iz javnih izvoda kao što su javne objave na društvenim mrežama.

Podatke koje nam dostavite možemo kombinirati s podacima koje prikupljamo automatiziranim putem i s podacima koje dobivamo iz drugih izvora. Na primjer, ako uključite način plaćanja u svoj profil na našoj mobilnoj aplikaciji, možemo kombinirati vaš profil s informacijama koje primamo kod obrade plaćanja ili od drugih pružatelja usluga u vezi s transakcijama izvršenim s istim podacima o plaćanju u našim restoranima.

Kako koristimo podatke koje prikupimo

Podatke koje prikupimo možemo koristiti na sljedeće načine:

Za pružanje naših usluge i izvršavanje ugovorne obveze:

• ispunjavanje Vaših zahtjeva, izvršavanje narudžbi, obradu plaćanje za naše proizvode i usluge;
• komunikaciju s Vama u vezi Vaših narudžbi, kupovine ili Vaših računa kod nas, kao i u vezi Vaših zahtjeva, pitanja ili komentara;
• omogućavanje korištenja naših online usluga (uključivo s mobilnim aplikacijama); i
• pružanja usluge podrške kupcima, uključivo s obradom pritužbi na naše usluge.

Za ponudu, odnosno poboljšanje naše usluge te iz drugih opravdanih poslovnih razloga:

• kako bi Vas obavijestili o našim proizvodima i uslugama, nagradnim igrama, ponudama, promocijama ili posebnim događajima za koje smatramo da bi Vas mogle zanimati (ako nam date dopuštenje da to činimo);
• kako bi personalizirali Vaše iskustvo u našim restoranima i na online uslugama odnosno kako bi koristili tehnologije analize i izrade profila u cilju personalizacije Vašeg iskustva, dostavljali Vam sadržaje razvijene po mjeri Vaših procijenjenih interesa i
• prilagođene načinu na koji koristite naše online usluge ili tehnologije u restoranima, na čiju uporabi uvijek imate pravo prigovoriti;
• za pružanje općih i personaliziranih elektroničkih i ne elektroničkih informacija o izravnom marketingu i za podršku našim ciljanim oglašivačkim inicijativama u vezi s našim proizvodima i uslugama te proizvodima i uslugama naših poslovnih partnera (uključujući posebna događanja, natjecanja, nagradne igre)
• za upravljanje našim poslovanjem, uključivo s razvojem novih proizvoda i usluga, provedbom istraživanja kupaca i poslovanja, za ocjenjivanje učinkovitosti naše prodaje, marketinga i reklama;
• za upravljanje poslovanjem, za dijagnosticiranje tehničkih problema ili problema s uslugom, za upravljanje našim online uslugama i tehnologijama u restoranima, u cilju sprječavanja prijevara, za skupljanje demografskih podataka o našim klijentima, te za utvrđivanje obrazaca ponašanja kod korištenju naših usluga;
• za održavanje, upravljanje i poboljšavanje naših proizvoda, ponuda, promocija te online usluga i drugih tehnologija;
• za izbor djelatnika na natječajima za slobodna radna mjesta
• kako bi učinili vaše podatke anonimnim za daljnju internu i vanjsku upotrebu na način koji onemogućuje vašu identifikaciju;
• radi zaštite prava, sigurnosti, zdravlja i osiguranje naših kupaca, zaposlenika, nositelja franšize i javnosti te radi zaštite naše imovine;

U svrhu djelovanja sukladno zakonskim propisima:

• u svrhu zaštite od, otkrivanja i sprječavanja prijevara i drugih kaznenih djela, kao i zaštite od ili podnošenja tužbi i zahtjeva po osnovi odgovornosti;
• u svrhu djelovanja u skladu sa zakonskim obvezama i našim politikama;
• za postavljanje, izvršavanje ili obranu od pravnih zahtjeva prema nama; i
• praćenje i izvješćivanje o pitanjima sukladnosti.

Uz Vašu suglasnost podatke koje skupljamo možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• za pružanje usluga koje se baziraju na lokaciji;
• za pružanje online-usluga maloljetnicima mlađim od 16 godina (uz privolu roditelja);
• za korištenje kolačića i sličnih tehnologija;
• za pružanje online usluga Vama (uključivo s mobilnim aplikacijama)

Podatke koje skupljamo o Vama možemo koristiti i na druge načine, o kojima ćemo vas obavijestiti u trenutku skupljanja podataka ili za koje ćemo tražiti Vašu privolu.

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• potreba za ispunjenjem ugovora koji smo sklopili s vama ili potreba za poduzimanjem koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ovog ugovora (članak 6(1)(b) GDPR);
• našeg prevladavajućeg legitimnog interesa za personaliziranijem i poboljšanjem vašeg ukupnog korisničkog iskustva i postizanjem gore navedenih ciljeva (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR);
• potrebe za poštivanjem zakonskih propisa koji nas obvezuju (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR); ili u nekim slučajevima
• na temelju vašeg pristanka, koji od vas možemo zatražiti u sklopu zasebnog postupka (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR).

KAKO DIJELIMO PODATKE KOJE PRIKUPIMO

Vaše osobne podatke ne prodajemo, a s drugima ih dijelimo samo na način opisan u ovoj Izjavi o privatnosti.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s dobavljačima koji za nas obavljaju određene usluge, poput izvršavanja narudžbi, obrade podataka ili drugih usluga informacijske tehnologije, vođenje promocija, provedbe natjecanja, izvlačenja nagrada, provedbe istraživanja i analiza te personalizacije iskustva korisnika s McDonald’som. U takvim slučajevima poduzimamo mjere (poput korištenja standardnih odredbi o zaštiti podataka) potrebne za osiguranje odgovarajuće razine zaštite Vaših osobnih podataka. Ovim dobavljačima ne dopuštamo korištenje tih podataka, niti njihovo dijeljenje, u bilo koju svrhu, osim za obavljanje usluga za nas.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s dobavljačima koji za nas koriste ove podatke radi otkrivanja ili sprječavanja prijevara i koji mogu koristiti ove podatke za pružanje usluga otkrivanja i prevencije drugim osobama),

Moguće je da zbog strateških ili drugih poslovnih razloga odlučimo prodati ili prenijeti sav ili dio našeg poslovanja. U sklopu takve prodaje ili prijenosa možemo prenijeti i podatke koje smo prikupili i čuvali, uključivo s osobnim podacima, na bilo koga uključenog u takvu prodaju ili prijenos.

Ponekad je moguće da dijelimo podatke koji Vas ne identificiraju izravno. Primjerice, možemo dijeliti anonimne, zbirne statističke podatke o Vašem korištenju naših online usluga. Ili možemo kombinirati podatke o Vama s podacima o drugim korisnicima i dijeliti ih s nekim drugim na način koji ne može dovesti do identifikacije pojedinog ispitanika.

Osim toga, ovlašteni smo koristiti i dijeliti podatke kada je to neophodno potrebno za ispunjavanje zakonskih ili regulatornih zahtjeva, za zaštitu naših online usluga i tehnologije u restoranima, za podizanje ili obranu od tužbi i drugih pravnih zahtjeva, za zaštitu prava, interesa i sigurnosti našeg društva ili sustava McDonald’s kojem pripadamo, naših zaposlenika ili trećih osoba, ili u sklopu istrage prijevare ili drugih kaznenih djela, ili kršenja naših politika.

·         članovima McDonald's obitelji: McDonald's obitelj se sastoji od McDonald's Corporation i McDonald's - Global Market LLC i njihovih filijala i podružnica (u daljnjem tekstu "McDonald's entiteti") i nositelja franšize McDonald's entiteta;

·         dobavljačima koji nam pomažu voditi naše poslovanje (uključujući pružatelje usluga informacijske tehnologije i marketinške agencije koje koristimo, kao i dobavljače koji koriste ove podatke za nas kako bismo otkrili ili spriječili prijevaru i koji mogu koristiti ove podatke za pružanje usluga otkrivanja i prevencije drugim osobama);

·         javnim tijelima i sudova;

·         kupcima ili drugim stranama uključenim u poslovnu transakciju u slučaju da odlučimo prodati ili prenijeti cijelo ili dio našeg poslovanja;

·         našim profesionalnim savjetnicima, kao što su odvjetnici, revizori i posrednici u osiguranju;

·         poslovnim partnerima ako su uključeni u vaše korisničko iskustvo uključujući isporuku proizvoda ili usluga (npr. platforme za dostavu hrane).

ZAŠTITA DJECE

U McDonald’su smo svjesni značaja zaštite Vaše privatnosti kada koristite naše online usluge. Posebno smo predani zaštiti privatnosti djece koja posjećuju ili koriste naše online usluge.

Osobe mlađe od 16 godina mogu koristiti naše online usluge isključivo uz suglasnost roditelja ili skrbnika, ovisno o tome što je primjenjivo. Nećemo svjesno skupljati i zadržavati osobne podatke osoba mlađih od 16 godina (u pogledu on-line usluga) odnosno maloljetnika u pogledu svih drugih naših usluga, bez da za to tražimo suglasnost roditelja ili skrbnika.

Pozivamo roditelje da redovito provjeravaju i nadziru online aktivnosti svoje djece. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o našem pristupu zaštiti privatnosti djece, molimo vas obratite nam se na kontakte navedene u nastavku.

VAŠE MOGUĆNOSTI I IZBOR

Ukoliko ste nam dali privolu za primanje marketinških informacija, kasnije možete od toga odustati prateći upute za odustajanje koje se nalaze u marketinškim porukama koje smo Vam poslali. Isto tako, u općim uputama koje se nalaze u dijelu vašeg korisničkog profila na online uslugama koje koristite možete pronaći izbor komunikacijskih preferencija, uključivo s uputama o odustajanju. Također, na Vašem uređaju može postojati mogućnost podešavanja Vaših komunikacijskih postavki. A možete odustati i tako da nas kontaktirate na adresi, telefonskom broju ili e-mail adresi u nastavku.

Ukoliko odustanete od primanja naših marketinških poruka, mi vam i dalje možemo slati poruke u vezi Vaših transakcija, Vaših korisničkih računa, kao i o natjecanjima, nagradnim igrama ili izvlačenjima na koje ste se prijavili.

Odustajanje od jednog oblika komunikacije ne znači da ste odustali od ostalih oblika. Na primjer, ukoliko ste odustali od primanja marketinških e-mail poruka i dalje možete primati tekstualne (SMS) poruke s marketinškim sadržajem, ukoliko ste tako izabrali. Molimo obratite pozornost da ukoliko primate poruke od drugih članica McDonald’s obitelji, tada postupak odustajanja trebate provesti izravno s njima.

McDonald’s ne ustupa niti čini dostupnim osobne podatke trećim stranama za njihove izravne marketinške aktivnosti, osim ukoliko nam vi to ne dopustite. Nakon naše obavijesti i vašeg pristanka, vaše osobne podatke dijelit ćemo s trećima u skladu s vašim uputama.

VAŠA PRAVA U ODNOSU NA OSOBNE PODATKE

Za podatke koje prikupljamo i obrađujemo temeljem Vaše privole, imate pravo u svakom trenutku odustati od dane privole, dostavom odgovarajućeg zahtjeva na donje kontakt adrese (navedeno ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja privole). GLOBALNA HRANA d.o.o. poštuje i prava ispitanika na pristup, ispravak i ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i prava na ulaganje prigovora na obradu i pravo na prenosivost podataka.

Predmetna prava podrazumijevaju primjerice slijedeće:

• Kad se obrada Vaših osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, privolu u svakom trenutku možete povući; povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole;
• Možete zatražiti pristup Vašim osobnim podacima i dobiti kopiju takvih podataka;
• Dobiti Vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i računalno čitljivom formatu te od nas zatražiti da ih proslijedimo izravno drugom društvu, u slučaju kad ste nam Vi dostavili svoje osobne podatke te kad se oni obrađuju temeljem vaše prethodne privole ili su neophodni za ispunjenje ugovorne obveze;
• Ispravak Vaših osobnih podataka u slučaju kad su netočni ili nepotpuni;
• Izjavljivanje prigovora zbog razloga povezanih s Vašom specifičnom situacijom protiv naše obrade Vaših osobnih podataka na temelju našeg legitimnog poslovnog interesa, uključivo s izradom profila i slanjem marketinških obavijesti;
• Brisanje Vaših osobnih podataka, uključivo sa svim poveznicama na iste te svih kopija i preslika istih, u dopuštenoj mjeri; na primjer, ako su Vaši podaci zastarjeli, nepotrebni ili nezakoniti ili ako povučete Vašu privolu za obradu temeljenu na toj privoli te kad uspijete s prigovorom protiv obrade;
• Ishođenje ograničavanje obrade za vrijeme dok mi obrađujemo Vaš zahtjev ili prigovor u odnosu na točnost Vaših osobnih podataka ili zakonitosti obrade Vaših osobnih podataka te legitimitet našeg interesa za obradom tih podataka, ili ukoliko su Vam osobni podaci potrebni za potrebe vođenja sudskog postupka;
• Povrh toga, u svakom trenutku imate pravo povući privolu koju ste prethodno dali za obradu Vaših osobnih podataka.

Navedena prava možete koristiti bez naplate naknade za njihovu realizaciju, osim u slučaju kad je zahtjev neosnovan ili pretjeran, npr. iz razloga što se ponavlja.

Možemo odbiti postupiti po Vašem zahtjevu ili Vam postaviti neka ograničenja, u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim propisima. Prije no što vam McDonald’s može dostaviti ikakvu informaciju ili ispraviti netočnosti možemo od Vas zatražiti da potvrdite Vaš identitet i/ili dostavite dodatne pojedinosti kako bi nam pomogli odgovoriti na Vaš zahtjev.

Navedena prava ispitanici ostvaruju podnošenjem pisanog zahtjeva GLOBALNOJ HRANI i/ili Službeniku za zaštitu osobnih podataka, na dolje navedene kontakte. Pravo na podnošenje prigovora ostvaruje se prigovorom Agenciji za zaštitu osobnih podataka RH.

Ciljano oglašavanje

Prilikom korištenja naših online usluga McDonald’s može skupljati informacije o Vašim aktivnostima kako bi Vam mogli ponuditi oglasne sadržaje sukladne Vašim interesima. Kao što je već navedeno prethodno u ovoj izjavi, ponuda oglasnih sadržaja uvjetovana je Vašom privolom, od koje uvijek možete odustati na način opisan prethodno u ovoj izjavi.

Napominjemo da se naše oglasne poruke mogu nalaziti i na internet stranicama trećih osoba od kojih smo mi ili naši partneri (marketinške agencije, društva McDonald’s sustava) zakupili oglasni prostor radi postavljanja oglasnih sadržaja. U tom slučaju se na skupljanje i praćenje podataka o pristupima takvim oglasnim sadržajima, primjenjuju pravila oglasnih stranica na kojima se sadržaji objavljuju. McDonald’s ne utječe na pravila privatnosti takvih oglasnih stranica, no poduzet će razumne napore da se njegovi oglasi ne objavljuju na oglasnim stranicama koje nisu implementirale GDPR i druge primjenjive propise o zaštiti osobnih podataka.

POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE I DRUŠTVENE MREŽE

Na našim online uslugama mogu se pojaviti poveznice na web stranice kojima ne upravljamo mi, već treće strane. Ukoliko posjećujete ove povezane web stranice savjetujemo vam da pročitate njihova pravila zaštite privatnosti, uvjete korištenja i druge politike. McDonald’s ne odgovara za politike i načine rada trećih strana. Svaki podatak koji dajete tim organizacijama tretirat će se u skladu s njihovim pravilima zaštite privatnosti, uvjetima korištenja i drugim politikama.

Na našim online uslugama također možemo imati aplikacije, alate, spravice („gadget“) i programčiće („widget“) drugih dobavljača, primjerice Facebook-ov „Like“, a koji isto tako mogu koristiti automatsko skupljanje informacija o načinu na koji koristite ove značajke. Ove organizacije mogu koristiti vaše podatke u skladu s njihovim politikama, na koje mi ne utječemo.

INFORMACIJSKA SIGURNOST

McDonald’s je predan poduzimanju svih odgovarajućih i razumnih mjera u cilju zaštite sigurnosti Vaših osobnih podataka. Naši postupci tehničke, administrativne i fizičke zaštite razvijeni su s ciljem zaštite Vaših osobnih podataka od slučajnog, nezakonitog i neovlaštenog gubitka, pristupa, otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja. Iako u McDonald’su poduzimamo sve napore na zaštiti naših informacijskih sustava, niti jedna web stranica, mobilna aplikacija, računalni sustav ili prijenos podataka putem interneta ili druge javne mreže nisu zajamčeno 100% sigurni.

ZADRŽAVANJE PODATAKA

Vaše podatke čuvamo onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Izjavi, što podrazumijeva da Vaše podatke nećemo čuvati dulje od razdoblja na koje ste nam dali Vašu privolu, odnosno do povlačenja privole (za podatke koji su skupljeni i obrađuju se temeljem Vaše privole), odnosno u pravilu na razdoblje ne dulje od 6 godina računajući od kraja kalendarske godine u kojoj su podaci skupljeni (osim kada je zakonom određeno dulje vrijeme, trajno čuvanje, ili kada ustanovimo da postoji naš legitimni interes za dulje čuvanje, primjerice u situaciji kada se očekuje ili je u tijeku postupak pred nadležnim tijelom). Za rokove čuvanja podataka prikupljenih u posebne svrhe, molimo pregledajte obavijesti navedene u uvodnom dijelu ove izjave.

PRIJENOS PODATAKA U INOZEMSTVO

McDonald's obitelj je globalna i njezine poslovne prakse, upravljačke strukture i tehnički sustavi prelaze državne granice. Stoga možemo dijeliti informacije o vama unutar McDonald's obitelji i prenositi ih u zemlje diljem svijeta u kojima posluju naši dobavljači ili članovi McDonald's obitelji. Međunarodni prijenosi podataka uvijek se odvijaju u skladu s ovom izjavom o privatnosti I u skladu su s važećim zakonskim propisima.

Ako imamo sjedište u EU/EEA, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, ili smo na drugi način vezani GDPR-om ili sličnim zakonima, prenijet ćemo vaše osobne podatke samo u zemlje koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite prema vlastitim zakonima ili ako smo otkrili ili potvrdili da svi primatelji podataka pružaju odgovarajuću razinu zaštite, posebno kroz sklapanje relevantnih sporazuma o prijenosu podataka koji se temelje na standardnim ugovornim klauzulama (npr. Provedbena odluka Komisije (EU) 2021/914) i drugim odgovarajućim mjerama koje ćemo dokumentirati na zahtjev.

Sudjelovanje McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC u okvirima privatnosti EU-SAD i Švicarska-SAD

McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC, podružnica u potpunom vlasništvu, sudjeluju i pridržavaju se EU-US GDPR ("EU-US GDPR"), ekstenzija EU-US GDPR-a za UK i Švicarsko-američke politike privatnosti ( “ Switzerland-US GDPR”) (zajednički “PRD”) kako je odredilo Ministarstvo trgovine SAD-a u vezi s prikupljanjem, upotrebom i zadržavanjem osobnih podataka iz zemalja članica Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske. Samo za potrebe ovog dijela GDPR-a, McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC nazivaju se pojedinačno i zajednički kao "McDonald's Global". McDonald's Global podliježe istražnim i izvršnim ovlastima Savezne trgovinska komisije (FTC) u vezi sa svojim sudjelovanjem u ROOÚ.

Kao sudionik GDPR-a, McDonald's Global se obvezuje i potvrđuje Ministarstvu trgovine SAD-a da se pridržava: (i) načela EU-SAD okvira za zaštitu osobnih podataka (EU-US GDPR načela) u vezi s obradom osobnih podataka zaprimljenih iz Europske unije; (ii) proširenje EU-US GDPR-a za Ujedinjeno Kraljevstvo u odnosu na obradu osobnih podataka primljenih iz Ujedinjenog Kraljevstva; i (iii) načela Švicarsko-američkog okvira za zaštitu osobnih podataka (Švicarsko-američka DPA načela) u vezi s obradom osobnih podataka primljenih iz Švicarske. Ako postoji sukob između uvjeta navedenih u ovoj izjavi o privatnosti i načela GDPR-a EU-SAD i/ili načela GDPR-a Švicarska-SAD, načela će prevladati. Da biste saznali više o ROOÚ programu i pogledali našu certifikaciju, posjetite.

Kao referencu uključujemo sljedeće:

•McDonald's Global može dijeliti osobne podatke koji podliježu načelima GDPR-a s dobavljačima koji pružaju usluge McDonald's Globalu kao posrednici, McDonald's Global se može smatrati odgovornim u skladu s GDPR-om ako navedeni dobavljači obrađuju navedene osobne podatke na način kojim se ne pridržava ROOÚ, osim ako McDonald's Global dokaže da nije odgovoran za činjenicu koja je dovela do štete.

• McDonald's Global može otkriti osobne podatke primljene prema GDPR-u kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih tijela, uključujući ispunjavanje zahtjeva u svrhu nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona.

• Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje je McDonald's Global primio prema GDPR-u i, prema vlastitom izboru, ograničiti McDonald's Global korištenje i otkrivanje tih podataka. Kako biste ostvarili svoja prava i mogućnost izbora, kontaktirajte McDonald's Global na dolje navedenu adresu, telefonski broj ili adresu e-pošte ili ažurirajte svoje postavke putem kolačića na našoj web stranici.

Praksa privatnosti tvrtke McDonald's Global navedena je u ovoj izjavi o privatnosti. McDonald's Global možete kontaktirati u bilo kojem trenutku kao što je navedeno u odjeljku Kontaktirajte nas u nastavku i to ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili pritužbi u vezi s praksom privatnosti i sudjelovanjem u GDPR-u; koristite adresu, broj telefona ili adresu e-pošte navedenu u nastavku u ove svrhe. Svoju pritužbu također možete uputiti svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka i McDonald's Global će surađivati s njima u rješavanju vašeg problema.

Ako McDonald's Global ne može riješiti vaš problem s osobnim podacima koji je McDonald's Global primio od DPO-a, imate pravo uputiti svoju žalbu JAMS-u, neovisnoj agenciji za rješavanje sporova sa sjedištem u Sjedinjenim Državama, koja će vam pomoći besplatno. Kako biste potražili pomoć s neriješenim problemom, posjetite web stranicu JAMS za ROOÚ Dispute Resolution. Ako JAMS ne može riješiti vaš problem, možda imate pravo na obvezujuću arbitražu pod određenim uvjetima. Za više informacija o ovoj mogućnosti posjetite web stranicu posvećenu podnošenju pritužbi u vezi s ROOÚ.

Imajte na umu da se gore navedeni postupci odnose samo na rješavanje sporova u vezi s osobnim podacima koje prihvaća McDonald's Global u ROOÚ. Svi drugi sporovi do kojih može doći s tvrtkom McDonald's Global ili drugim članovima obitelji McDonald's ili njihovim predstavnicima, agentima, agencijama, rukovoditeljima, direktorima ili zaposlenicima moraju se riješiti u skladu s uvjetima korištenja web stranica na koje se odnose, mobilnih aplikacija, biltena e-pošte, pretplata na e-poštu ili druge digitalne elemente u vlasništvu ili pod kontrolom člana McDonald's obitelji.

Više informacija o ROOÚ programu i McDonald's Global certificiranju možete pronaći na ROOÚ web stranici.

IZMJENE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se od dana naznačenog na početku Izjave. Izjava se s vremena na vrijeme može mijenjati. Ukoliko dođe do takvih izmjena, novu verziju objavit ćemo na ovom mjestu s izmijenjenim „Datumom zadnje promjene“ (tj. datumu od kojeg se primjenjuje) na početku Izjave. Savjetujemo da ovdje redovito provjeravate najnovije verzije Izjave.

AKO IMATE PITANJA O POLITICI PRIVATNOSTI 

Ukoliko nam se želite obratiti u vezi s pitanjem, zahtjevom (uključujući odustankom od privole ili zahtjevom za korištenjem prava na pristup, ispravak i ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i prava na ulaganje prigovora na obradu i prava na prenosivost podataka) ili upitom u odnosu na Vaše osobne podatke, to možete učiniti na:

Globalna hrana d.o.o.
Rudeška cesta 87a,
10000 Zagreb
Kontakt službenika za zaštitu podataka : privatnost@hr.mcd.com
Mail adresa za prigovore - mcd@hr.mcd.com

Sve ostale upite možete poslati na hr-info@hr.mcd.com, a u slučaju prigovora, pohvale ili upuita, obratite nam se ovdje.